5 اتجاهات أساسية للتسويق الإلكتروني لعام 2021:
الجائحة المستمرّة قد غيّرت كيفيّة سير الأعمال التجارية بشكل كلّي. ففي عام 2020، شهدنا انفجارًا في مستوى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، وكذلك ازدهار التجارة الإلكترونية والمنصات الافتراضية التي عملت على استبدال التجربة الشخصية الواقعية. نتيجةً لهذا، فقد عملت أيضاً على تسريع عمليّة التحوّل الرقمي.
لمساعدة الأعمال التجارية على فهم ومواكبة الوتيرة السريعة للتغيّر في المجال التسويقي، قمنا بعمل قائمة لأفضل 5 استراتيجيات للتسويق الإلكتروني التي تحتاجها منظّمتك في عام 2021.
- زيادة المحتوى التفاعلي.
المسابقات، التصويت، الأسئلة ومقاطع الفيديو التفاعليّة، كلها أمثلة بسيطة عن العناصر التفاعلية التي تتضمنها الأعمال التجارية ضمن مواقعها ومنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها. إن التسويق التفاعلي، إذا طُبّق بالصورة الصحيحة، لديه القدرة على زيادة مستوى انتشار وظهور عملك. كما أنه يزوّد المسوّقين ببيانات مُفصّلة بإمكانها تحسين آلية استهداف العروض وكذلك تقديم قيمة للزوار في نفس الوقت.
نصيحة: مسابقات الفيسبوك والانستجرام تعتبر طريقة ممتازة لزيادة عدد المتابعين بشكل كبير، وزيادة التفاعل وتوسيع قاعدة الجمهور.
- استثمر في استراتيجية الفيديوات القصيرة
مع صعود واشتهار خدمات التيك توك، انستقرام رييل واي جي تي في على مدى السنتين الماضيتين، فإن الفيديوات القصيرة قد أعطت للمستخدمين طريقة جديدة لاستقبال المحتوى في إطار ترفيهي قصير المدة، مما جعلها أكبر اتجاه للتسويق الإلكتروني في عام 2021.
نصيحة: مفتاح نجاح هذه الاستراتيجة هو المحتوى التثقيفي المستمر بجودة عالية.
- مارس تصنيف الزبائن في حملاتك التسويقية
عن طريق تجميع جمهورك المستهدف في مجموعات حسب اهتماماتهم المحدّدة، بإمكانك تفصيل المحتوى الخاص بك بناءً على تفضيلاتهم الخاصة. في إحدى الدراسات وُجِد بأن 72% من الزبائن يتفاعلون فقط مع التسويق ذو الطابع الشخصي.
هذه الاستراتيجية تسمح للمسوّقين بتقليل التكاليف وزيادة الأرباح بحيث أن المستهلك سيستقبل المحتوى الذي تم اختياره له خصيصاً.
نصيحة: استبدل الحملات التسويقية الضخمة بتلك الأصغر منها حجماً في المستهدفين والمتكررة، لضمان زيادة تفاعل المستهلك.
- المحتوى العابر عامل أساسي
مع إطلاق تويتر أخيراً لخدمة فلييت في عام 2020، فإن كافة مواقع التواصل الاجتماعي أصبح لديها الآن طريقتها الخاصة لمستخدميها التي تسمح لهم بصنع واستقبال محتوى عابر سواء كان صور أو مقاطع فيديو تظهر لفترة قصيرة من الوقت – على سبيل المثال ستوري سناب شات.
يستخدم المسوّقون المحتوى العابر كوسيلة لتحفيز رد فوري من الزبائن وزيادة الحركة. حس العجالة الذي يسببه المحتوى ذو الوقت المحدود يزيد من احتمالية نقر المستخدمين على الحملة الإعلانية، كما يزيد من احتمالية تفاعلهم مع المحتوى أو زيارة موقعك.
نصيحة: الاستمرارية عامل أساسي لزيادة التفاعل وضمان تفضيل الخوارزمية لك.
- إقامة أحداث افتراضية (أونلاين)
رغم أن الأحداث الافتراضية ابتدأت كضرورة حتمية لملء الفراغ الذي سببه فيروس كوفيد في التجارب الشخصية الواقعية، فإنها قد أثبتت جدارتها ومكانتها في عالم التسويق الإلكتروني. لم يعد الحضور منشغلًا بأمور السفر والإقامة والتكاليف عند تسجيلهم في حدثٍ ما.
بما أن الأحداث الافتراضية سهلة الدخول، فإن الشركات أصبحت قادرة على استضافة الحضور من كافة أنحاء العالم ومن مختلف التركيبات السكانية.
شهد منظمو الاحداث زيادة في مستوى المشاركة بتكاليف أقل وعائد استثمار أعلى.
نصيحة: اصنع محتوى غنيًّا وقم بدعوة خبراء ومحترفي الصناعة لزيادة التفاعل.
لقد غيّر عام 2020 طريقة استخدام الناس للعالم الرقمي. هذا التحوّل الرقمي الإجباري قد جعل العمل، الرفاهية والاستهلاكية تتواجد جميعها في فقاعة واحدة تحت السيطرة. جميع الأعمال التجارية أصبح نجاحها الآن معتمداً على استراتيجيات التسويق الإلكتروني أكثر من أي وقت مضى.
موظّفو الوكالة هم خبراء في توظيف الحلول الرقمية بطريقة فعّالة من حيث التكلفة والوقت لضمان الحصول على أفضل النتائج.
هذه الاتجاهات الخمس هي التي تقود الطريق أمام المسوّقين لضمان استقبال المحتوى من قبل الجمهور المستهدف على الانترنت. عبر تطبيق هذه الاتجاهات، فإنك ستضمن تكيّف عملك التجاري وتميّزه وسط المساحة الرقمية المتطوّرة باستمرار.
